Veelgestelde vragen

Wij verzenden naar Nederland, België en Duitsland. De verzendkosten zijn € 3,95. Vanaf € 50 is de verzending gratis; dat bedrag geldt na een eventuele korting.

Levertijd: [levertijd volgens vervoerder]. Vervoerder: [naam vervoerder].

Ja. U heeft 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Meld binnen die termijn dat u de bestelling wilt terugsturen, via het contactformulier of met het modelformulier voor herroeping.

Om hygiënische redenen nemen wij alleen ongeopende producten met een intacte verzegeling terug. De kosten van het terugsturen zijn voor uw rekening. Het aankoopbedrag en de oorspronkelijke verzendkosten betalen wij binnen 14 dagen terug.

Ongeopend zijn de producten houdbaar tot de datum op de verpakking. Na openen geldt het symbool van een open potje met een getal en de letter M, bijvoorbeeld 6M: zoveel maanden blijft het product na openen goed.

Bewaar de producten droog, gesloten en niet in de volle zon. Bij supplementen staat een THT-datum (ten minste houdbaar tot) op de verpakking.

Ja. Onze producten zijn bedoeld voor gebruik naast uw gewone verzorging. Een gangbare volgorde is: reinigen, serum en dan crème. Laat elk product even intrekken voordat u het volgende aanbrengt.

Twijfelt u over een combinatie met een product van een ander merk? Test dan eerst op een klein stukje huid.

Onze Dagcrème gevoelige huid is gemaakt voor de gevoelige huid. Heeft u een gevoelige huid, test een nieuw product dan eerst op een klein stukje huid, bijvoorbeeld aan de binnenkant van uw onderarm, en wacht een dag.

Weet u dat u op bepaalde stoffen reageert? Bekijk dan eerst de volledige ingrediëntenlijst op de productpagina.

Overleg met uw arts.

Overleg met uw arts of apotheker.

Ja. Voor zakelijke bestellingen is er een aparte B2B-shop. Ga naar de B2B-shop.